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天知易917平台客服联合卖家欺诈消费者

日期:2016-12-01 来源: 作者: 阅读:

  
    1、我在天知易平台买了一个软件,但是卡密是一个QQ号2、联系买家以后,卖家说没货了,先给我两个网址研究研究,我要求没货的话就退款,卖家说第二天再说(特别注明:天知易平台有规定,空卡无效卡密一天内有限,第二天你找客服都没用了)所以我就直接去917客服退款了3、我向客服投诉后,提供了订单号和卖家的截图,以及我拍的产品截图,和卖家所发的网址,客服告诉我第二天下午四点带上订单号找他退款。4、十几分钟后,客服联系了卖家,卖家就直接联系了我,对我各种攻击,然后故意自己制作聊天截图,说他给我发货了,我要骗他钱,威胁恐吓我!(见下图1图2)5、后来我再次找到天知易客服,客服把我和卖家拉到了讨论组,让我们对峙,卖家就各种攻击辱骂,诋毁我坑他30块钱,客服自始至终一句话没说,我告诉卖家所以证据已经提供给了客服,我明天会继续找客服。6、第二天我找到客服,客服说卖家发给我的网址可以用,但是我拍的是软件啊,他硬给我一个免费的网址,我要他有毛线的用?(网址内容见下图图3,网址上注明是免费的了)7、当然结果就是客服没有退款(图4),在投诉的时候,很明显,客服就是偏袒卖家,那我是不是在上面挂上一个东西,到时候发货随便发一个垃圾网址就可以?那如果那么说,我买了个洗衣机,是不是卖家给我发一个搓衣板也可以?总结一下:917平台就是一个私人平台,我看这个评价有人被骗打过315投诉根本没这个公司地址,这个平台就是利益大于一切,你一个小小的买家能给他们带来多大利润啊,所以他们,肯定是偏向卖家的,而且我不信我提供的这些截图客服看不出来他要骗我,卖家还自恃自己弄了那么久917肯定不会把款退给我,30块不多,但是喂狗我心疼!重申一下!我买的是软件!发给我的是个免费的网址!!!这就是库甫说的已经发货?那是不是在这个平台卖货随便发个东西就能骗人钱?只顾自己利益的平台做不长的!
  

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